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Términos y condiciones de uso

Condiciones Generales

1.Datos de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación te exponemos los datos identificativos de nuestra empresa:

  • Denominación: Maranalu & Tri SL

  • Marca Comercial: alananitanana.com

  • NIF/CIF: B98856206

  • Domicilio Social: C/ Sierra Helada, 17 46400 Cullera - Valencia – España

  • Teléfono: 960 046 643

 

2. Propiedad intelectual

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web y todos sus subdominios están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Raquel Navarro Luján. (en adelante, alananitanana.com) y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo, alananitanana.com

El USUARIO, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por alananitanana.com

alananitanana.com velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

3. Varios

A. alananitanana.com no utiliza cookies que se queden almacenadas en el ordenador del usuario (salvo que éste desee que el ordenador guarde automáticamente su nombre de usuario y contraseña). Las cookies son pequeños archivos que el ordenador de alananitanana.com envía al ordenador del usuario, pero que no proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal. Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de alananitanana.com el servidor donde ésta se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP del ordenador del usuario, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.

B. alananitanana.com podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.

C. alananitanana.com se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

alananitanana.com hace un gran esfuerzo para ofrecer siempre un servicio de calidad a través de un repaso y un mantenimiento continuo. Aun así, en caso de que exista algún error numérico o error de texto producido como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en alguna de las secciones, alananitanana.com se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

D. alananitanana.com se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de alananitanana.com siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y alananitanana.com, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.

E. alananitanana.com no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al presente sitio web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

F. alananitanana.com no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este website y de los programas que incorpora. Los enlaces (Links) e hipertexto que posibiliten, a través del sitio web el presente sitio web, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de sillonrelax.com; dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

G. alananitanana.com no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en el presente sitio web. Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y licitud del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde el presente sitio web.

H. En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el presente sitio web.

4. Condiciones generales de contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.alananitanana.com, propiedad de Maranalu & Tri, NIF/CIF ,

Domicilio Social en C/ De la Sierra Gelada, 17 46400, Cullera - Valencia – España. (en adelante alananitanana.com) La aceptación de este documento conlleva que el usuario ha leído, entiende y comprende lo que se expone a continuación, que tiene capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones contraídas por su parte.

Identidad de las partes

Por una parte alananitanana.com, y de otra el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a alananitanana.com.

Objeto del contrato

Este contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida de entre alananitanana.com y el usuario en el momento que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

5. Procedimiento de contratación

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso lícito y diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a alananitanana.com la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso de un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato de la cuenta.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el proceso de contratación seguirá los siguientes pasos.

1.- Añadir producto al carrito de compra mediante la activación de la casilla ”Añadir al carrito”

2.- Verificar los productos añadidos al carrito y comenzar proceso de compra

3.- Introducción datos personales del usuario como e-mail, nombre de usuario y contraseña

4.- Datos de facturación y dirección de envío

5.- Selección de modo de transporte

6.- Selección de modo de pago

7.- Validación de pago

8.- Confirmación de compra

6. Garantías aplicables

Todos los productos incluyen como mínimo 2 años de Garantía del fabricante conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El usuario puede consultar las garantías específicas de cada producto en la ficha técnica de cada producto. En caso de rotura o avería de algún producto que hayas comprado en nuestra tienda, contacta con nosotros y te informaremos sobre la garantía. Los servicios de garantía los presta el fabicante del producto, no alananitanana.

Además cuentan con una Garantía de Satisfacción de 14 días hábiles desde la fecha de compra. alananitanana.com responde de las faltas de conformidad que se puedan llegar a producir en los siguientes dos años desde la entrega de tu producto, el usuario deberá avisar a alananitanana.com de lo que suceda con su producto en un plazo máximo de dos meses desde que lo perciba.

Si un producto llega defectuoso a casa del usuario alananitanana.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de contrato sin ningún tipo de coste adicional.

Lógicamente no entran dentro de la garantía los daños producidos por el usuario ajenos a la fabricación de los productos.

7. Confidencialidad y protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el usuario se incorporarán a un fichero automatizado cuyo responsable es Raquel Navarro Luján con el fin de llevar a cabo la gestión de la relación comercial, cobrar honorarios, contactar y enviar información acerca de otros productos y servicios que puedan ser de interés para el usuario, estando prevista la comunicación de los mismos a aquellos profesionales y/o empresas que intervienen en la gestión del servicio solicitado, descritos en el Documento de Seguridad. Si el usuario no manifiesta lo contrario, alananitanana.com entiende que consiente el tratamiento indicado.

El usuario podrá ejercitar su derecho de acceso cancelación, rectificación y oposición, mediante escrito dirigido a las oficinas de alananitanana.com:

C/ De la Sierra Gelada, 17 46400 Cullera - Valencia junto con una fotocopia del DNI, mediante llamada Telefónica al teléfono o enviando sus datos a maranalu.tri@gmail.com y comunicando el tratamiento que desea que tengan sus datos.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos que puedan haber y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

9. Plazos de entrega, precios y formas de pago

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en los plazos contemplados en la página web y descritos en el apartado inferior. De tal forma, alananitanana.com no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda realizarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como el destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de alananitanana.com.

A la entrega de la mercancía el comprador deberá comprobar el contenido del albarán. Su firma implicará la conformidad con el contenido que se indique en el citado albarán, por lo que alananitanana.com no aceptará reclamaciones por el incumplimiento de este pacto.

El plazo de entrega estimado para un pedido varía dependiendo del stock disponible de cada producto. Dentro de este plazo no se contabilizan fines de semana ni festivos. 

Todos los envíos están asegurados, si el producto llega en malas condiciones a causa del transporte se repondrá de inmediato en un nuevo envío. El usuario deberá comunicarlo en las siguientes 24 horas de haber recibido el producto con daños en el transporte para poder realizar las gestiones pertinentes al seguro con la empresa de transporte.

Para envíos para España peninsular, Baleares y Portugal exceptuando Madeira los portes por envío varían por las gestiones con la empresa de transporte dependiendo del servicio que elija el consumidor. (Entrega o entrega y montaje)

Las formas de pago que se contemplan en la página web son:

Pago por transferencia bancaria

El pago del producto por transferencia bancaria se realizará a un número de cuenta que aparecerá en pantalla al seleccionar la opción “Pago por Transferencia” durante en proceso de compra. alananitanana.com confirmará mediante un correo electrónico automático a la dirección de correo del usuario el recibo del pago. En el concepto de la transferencia se debe indicar el número de pedido. Ten en cuenta que este método es más lento porque los trámites tardan unos días. Para agilizar el proceso, el usuario puede enviar el justificante de la transferencia o el ingreso a maranalu.tri@gmail.com

Pagos con tarjeta y Paypal

Sin necesidad de ser usuario PayPal.

Los pagos con tarjeta bancaria y PayPal son completamente seguros y confidenciales.

Paypal
Al realizar tu pedido, éste será redirigido de forma cifrada a la pasarela de pago de PayPal.
Dentro de esta pasarela podrás efectuar el pago de manera completamente segura. alananitanana.com es usuario verificado de PayPal, esto garantiza que cumplimos todos los requisitos de seguridad y confianza con nuestros clientes. Elige tu pedido, realiza tus compras con PayPal y estate tranquilo.

Pago con tarjeta
En alananitanana.com pagar con tarjeta es igual de seguro que hacerlo por Paypal. Nuestro TPV virtual es una pasarela de pago cifrada (Protocolo SSL encriptado a 256bits) y se transmitirán a nuestro servidor de la manera más segura. Nosotros no tenemos acceso en ningún momento a los datos personales de las cuentas, sino que en el momento en que activas las casilla de pagar tu pedido pasas directamente a la pasarela de pago de Redsys TPV Ibercaja en la que se realizan los pagos.

Contra reembolso

El usuario tiene la posibilidad de realizar el pago por contra reembolso cuando reciba el pedido en su domicilio directamente al mensajero cuando llegue. Este servicio tiene un coste adicional por las gestiones con la empresa de transporte de 3€ en pedidos de hasta 100€, y un 3% del importe en pedidos de mayor importe.

Financiación instantánea hasta 6 meses Paga+Tarde

Servicio prestado por Pagantis con interés anual del 25% T.A.E, la primera cuota se carga en la tarjeta bancaria, y el resto vienen sucesivamente en tantos meses posteriores como se hayan establecido. Antes de contratar el servicio, el comprador puede ver en todo momento el total del importe mensual a abonar.

10. Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo máximo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo.

Para la devolución del producto, este debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para llevar a cabo este desistimiento el usuario deberá enviar un documento de revocación a la sede administrativa de alananitanana.com a la dirección arriba indicada o comunicarlo por alguna de las formas de contacto que alananitanana.com pone a disposición de los usuarios: Teléfono, mail o correo postal.

El plazo en el que se devolverá el importe de la compra será de cómo máximo 30 días, en cuanto a los gastos de devolución en caso de desistimiento la ley acepta que los gastos de envío del producto a nuestras instalaciones los soporte el consumidor. Se reintegrará el importe de la compra descontando los gastos de devolución en el caso de que en cuanto se reciba el producto, se compruebe el perfecto estado del mismo. La devolución del importe del pedido se realizará de la misma manera en la que el cliente realizó el pago, a excepción de que solicite otra manera de reembolso.

No están sujetos al derecho de desistimiento aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.